从 Exchange 2010 SP1 开始，统一消息服务器角色依靠 Microsoft Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) 的支持。UCMA 简化了统一消息的体系结构，并且不包含其他基于 Windows 或基于 Exchange 的服务的任何依赖关系。可以将 UCMA 分为以下几个方面：

• SIP 信号 UCMA v. 2.0 中的 SIP 信号与 UCMA v. 1.0 中的 SIP 信号十分相似。
• RTP 媒体 UCMA 提供对 RTP 媒体流的访问权限。
• 协作 提供状态和会议的支持。

UCMA v. 2.0 是一种托管代码平台，使开发人员能够构建一种应用程序，用于提供对增强的联机状态信息、即时消息、电话呼叫或视频呼叫、语音邮件以及音频/视频会议的访问 和控制。它启用了基于文本和基于语音（启用语音技术）的对话和协作。UCMA v. 2.0 旨在支持以 Microsoft Office Communicator 2007 R2、Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 2010（Office Communications Server 的下一代）以及 Exchange 2010 为目标的服务器端和中间层应用程序的开发。它包含 SIP 堆栈、媒体堆栈，以及用于自动语音识别 (ASR) 和由文本到语音转换 (TTS) 生成的语音合成的强大语音引擎。

UCMA v. 2.0 可用于将通信功能添加到业务软件和流程。它也可用于创建出站应用（例如警报、通知或调查），以及启用语音技术的入站交互式语音响应应用和自动代理。 UCMA v.2.0 提供对 Communications Server 2007 R2 中可用的联机状态信息的访问权限，并且可用于生成使用 Microsoft 增强的用户联机状态信息来简化人们之间的通信的角色代理。

UCMA v.2 使开发更高级的开发人员方案成为可能，包括应用程序（例如执行基于技术的路由的自动呼叫分配器）、会议服务（例如会议访问控制）、可与其他通信网络、其他 交互式语音响应平台及使用 Microsoft ASR 和 TTS 引擎的语音服务器等进行交互的自定义客户端网关。

UCMA 平台代替 Microsoft Exchange 语音引擎服务和语音引擎服务工作进程 (SESWorker.exe)，并控制以下内容：

• DTMF（按键）界面。
• 用于 Outlook Voice Access 中的语音用户界面 (VUI) 的 ASR。
• 为呼叫者读取电子邮件、语音邮件和日历项并播放菜单提示的 TTS 引擎。

UCMA v.2.0 还支持统一消息中的以下功能：

• ASR 输入识别。
• DTMF（按键）输入识别。
• TTS 转换处理。
• 记录电子邮件和语音邮件。
• 向用户播放电子邮件和语音邮件。

由于 UCMA 和统一消息的集成，当您将 UM 与 Microsoft Lync Server 2010 集成时能获得以下益处：

• 统一消息将体验质量 (QoE) 数据报告给 Lync Server 2010 体验质量监视或 QMS 服务器。这在内部部署和跨内部部署的集成环境中均可实现。
• 如果第一个传入呼叫是由连接到 Internet 的 Enterprise Voice 用户拨打给 UM 服务器的，则 UM 不会将其挂断。

在 较早版本的 Office Communications Server 中，与 Office Communications Server 池关联的 A/V 边缘资源不会针对特定呼叫与特定 UM 服务器进行通信。这将导致在某些情况下不能获得最佳的媒体质量。使用 Exchange 2010 SP1，您可以基于每个 UM 服务器设置 Office Communications Server 池，以及应该用于来往于该特定 UM 服务器的所有呼叫的关联的 A/V 边缘服务器资源。