连通性
如何解决错误 81000301 或 81000306？
您登录 MSN Messenger 时，可能会收到以下错误消息：
- 我们无法让您登录到 MSN Messenger，可能是因为服务或 Internet 连接出现问题。请确保您连接到了 Internet 上。
请尝试以下方法，帮助解决此情况：
- 确保您连接到了 Internet 上。
- 确保您安装了 MSN Messenger。
- 确保安装了您的操作系统的最新更新。Microsoft® Windows® 操作系统，请转到 Microsoft® Windows® 更新网站。
- 如果您使用防火墙，请确保允许通过防火墙对 MSN Messenger 进行完全访问。详细信息，请看防火墙文档。
- 验证 MSN Messenger 的高级连接设置。
注释
- 如果您的计算机是公司网络的一部分，请联系您的网络管理员，确保允许 MSN Messenger 服务访问网络。
- 如果您使用拨号连接，连接可能超时。请稍后重新连接。
如何解决错误 81000370？
您登录 MSN Messenger 时，可能收到以下错误消息：
- 您现在无法登录到 Microsoft® .NET Messenger 服务。
请尝试以下方法，帮助解决此情况：
- 在任务栏（时钟旁边）中单击 MSN Messenger 图标，然后单击“退出”。
- 对您的 Internet 选项进行以下更改：
- 单击 Microsoft Windows 的“开始”按钮，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
- 单击“网络和 Internet 连接”。
- 单击“设置或更改您的 Internet 连接”。
- 单击“内容”选项卡。
- 在“证书”下，单击“清除 SSL 状态”。
- 收到确认后，单击“确定”。
- 单击“高级”选项卡，然后向下滚动到“安全”。
- 确保未选择“检查服务器证书吊销（需要重新启动）”，并选择了“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”。
- 如果您的计算机运行 Microsoft® Microsoft® Windows® XP，清除DNS 解析缓存。
- 在任务栏上单击“开始”，然后单击“运行”。
- 在框中，输入“cmd”，然后单击“确定”。
- 在命令提示符旁，输入“ipconfig /flushdns”，然后按“ENTER”。
- 重新登录 MSN Messenger。
如何解决错误 81000365、8100035b 或 80072EFD？
如果无法登录到 MSN Messenger，MSN Messenger 重的连接设置可能阻止您连接到 Microsoft® .NET Passport 或 Microsoft® .NET Messenger 服务。MSN Messenger 连接疑难解答通常可以找到并解决这些问题。MSN Messenger 遇到连接问题，会自动启动连接疑难解答。如果您选择不用连接疑难解答，或者它并未解决您的连接问题，请尝试以下方法：
- 单击“工具”菜单，然后单击“选项”。
- 在左边的窗格中，单击“连接”。
- 在“连接设置”下，单击“测试连接”。
如果您同意让连接疑难解答检查您的系统，它会对连接问题进行测试，并提供报告，您可以根据此报告逐步对其进行更正。
- 可选项：进行高级疑难解答
要对指定类型的连接进行疑难解答，请单击“高级设置”。在“高级连接选项”对话框上，选择正确的连接类型。要测试您的连接，请单击“测试”按钮。单击“确定”，然后单击“确定”。
- 单击“确定”。
您选择了这些设置以后，如果可以的话，MSN Messenger 会使用 Microsoft® Internet Explorer 连接设置。
- 重新登录 MSN Messenger。
如何解决错误 81000303？
您登录 MSN Messenger 时，可能会收到以下错误消息：
- 抱歉，由于您输入的登录名不存在或密码不正确，我们无法让您登录。
请尝试以下方法，帮助解决此情况：
- 删除您的 Internet 临时文件和 Cookie。详细信息，请看您的浏览器的“帮助”（或操作系统的“帮助”）。
- 重新登录 MSN Messenger。如果您又收到同样的错误消息，可能需要重新设置 Microsoft® .NET Passport 凭据。
- 如果您继续收到错误消息，可能遇到网络滞后，或 .NET Passport 服务有问题。请稍后重试。
如何解决错误 81000362？
您登录 MSN Messenger 时，可能会收到以下错误消息：
- 遇到未知错误。
- -或-
- 您无法登录到 MSN Messenger，因为 Internet Explorer 当前设为脱机工作。请在您的浏览器的“文件”菜单更改此设置，然后重新登录。
请尝试以下方法，帮助解决此情况：
- 在任务栏（时钟旁边）单击“MSN Messenger”，然后单击“退出”。
- 启动 Microsoft® Internet Explorer.
- 确保没有选择“文件”菜单上的“脱机工作”。如果已选择，请单击“脱机工作”将其关闭。
- 重新登录 MSN Messenger。
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